Dolomiti: i portali di XLbit
Questo circuito di siti su varie località delle Dolomiti, realizzato dalla società XLbit, si basa su un framework che consente di gestire su ampia scala e con minimo effort siti complessi, apparentemente simili, ma declinati in modo diverso a seconda delle peculiarità della zona. Tale approccio consente infatti di creare dei portali dedicati a specifiche aree turistiche con l'obbiettivo di dare agli utenti un punto di riferimento per ciascuna zona trattata.
Il modello di business prevede una serie di servizi gratui per tutte le strutture ricettive delle località servite e degli ulteriori servizi opzionali, a pagamento, che vengono attivati su esplicita richiesta dei singoli operatori turistici.
I servizi gratuiti sono quelli che in genere i clienti sono abituati ad avere da alti siti; i servizi opzionali sono ad elevato valore aggiunto, pensati per aumentare concretamente il volume di business interpretando al meglio le potenzialità delle rete Internet. Ad esempio, mettere in contatto i potenziali clienti con le strutture ricettive viene considerato un servizio scontato. Creare contatti qualificati, certificati e motivati richiede però un'approfondita conoscenza del web in tutte le sue sfaccettature: dall'ergonomia alle performance IT, dal posizionamento nei motori di ricerca allo sviluppo di codice per la gestione di flussi complessi.
Val Gardena
La zona della Val Gardena è costituita da sole tre località (Selva, S. Cristina e Ortisei) che offrono però una ricettività turistica piuttosto ampia, articolata e ben organizzata. La notorietà della zona e la conseguente competitività per il posizionamento in Rete ha richiesto la messa a punto di particolari modelli che gradualmente vengono adottati anche sugli altri siti del ciurcuito.
miaValGardena.it nonostante la presenza di altri portali già molto radicati sull'area stà ottenendo grande attenzione da parte delle numerose strutture ricettive che ne utilizzano attivamente i servizi: inserimento di foto, pubblicazione di inesrzioni nella sezione Offerte e Lastminute, utilizzo di banner, ecc.
Val d'Ega, Carezza e Obereggen
La Val d'Ega rappresenta il centro dell'area vacanze Carezza – Obereggen e si estende dai pressi di Bolzano fino al passo Costalunga che porta in Val di Fassa.
La valle è circondata a nord dal massiccio dello Sciliar, verso est dalla catena del Catinaccio (in tedesco Rosengarten) e a sud dal massiccio del Latemar.
Alpe di Siusi
Seppur collegata alla Val Gardena e alla Val di Fassa, l'Alpe di Siusi attira un turismo leggermente diverso, più orientato alla particolare configurazione geografica dell'Alpe. L'interazione con il turismo delle due valli vicine ha fatto emergere interessanti spunti per la condivisione degli utenti attraverso un sistema di navigazione che consente di passare da un sito all'altro rimanendo all'interno dell'omonima sezione. Così, ad esempio, è possibile consultare l'elenco delle scuole sci dell'Alpe di Siusi e con un solo click passare a quello della Val Gardena.
Plan de Corones
Il sito, semplicemente chiamato PlanCorones.it, raccoglie tutte le localitò che in inverno devono la maggior parte del flusso turistico alla ski area del Plan de Corones: da San Vigilio di Marebbe a Brunico, da Terento alla Valle Anterselva. Con questo portale sono stati sviluppati i primi flussi di contatto completamente in tre lingue: tedesco, italiano e inglese. Viste le notevoli dimensioni dell'area (quasi 1.200 strutture ricettive coinvolte) è stata posta particolare attenzione alla generazione delle richieste di informazioni e prezzi dai clienti verso gli operatori in modo da contenere il numero di strutture contattabili contemporaneamente e parallelamente ottimizzare il lavoro necessario a fornire le risposte con le offerte commerciali.
Arabba e Marmolata
La Marmolada è una delle mete più ambite dagli sciatori che frequentano il comprensorio del Dolomitisuperski e una delle cime più famose delle Dolomiti. Nonostante ciò la ricettività, prevalentemente concentrata nella zona di Arabba, non è affatto numerosa: circa un centinaio di strutture in tutto. Qui i servizi offerti agli operatori dell'area si sono rivelati da subito efficaci premiando, come sempre, le strutture che non si sono limitate a rispondere ai potenziali clienti ma hanno pubblicato numerose offerte e informazioni tra cui foto ben realizzate.
Monte Civetta
Il MonteCivetta.it è stato pensato per raccogliere attorno a se gli hotel, B&B, appartamenti, ecc. del comprensorio Ski Civetta, della Valle di Zoldo, Selva di Cadore e del paese di Alleghe. La difficoltà a reperire determinate informazioni sull'area ha fatto nascere l'idea di raccogliere in un'apposita sezione denominata "link utili" le recensioni dei siti turistici più interessanti. Questa semplice idea è immediatamente stata replicata sugli altri siti del network.
Val di Fassa
La presentazione delle strutture ricettiva della Val di Fassa ha richiesto un notevole effort: quasi 900 strutture suddivise su nove località principali: da Canazei a Moena, fino al Passo San Pellegrino. L'elasticità della piattaforma sviluppata ha permesso di recensire gli operatori in base a criteri di classificazione diversi rispetto a quelli incontrati nelle precedenti zone. Nonostante miaFassa.it sia tra gli ultimi nati tra i siti del circuito il numero delle strutture ricettive che lo utilizzano attivamente, attraverso l'apposita area riservata, è paragonabile a quello dei siti di maggior successo.
Alta Pusteria
Il portale miaAltaPusteria.it, che coinvolge più di 500 strutture ricettive tra Sesto, San Candido, Dobbiaco, Villabassa e la Valle di Braies, è l'ultimo nato del circuito: dicembre 2008. Grazie alla particolare architettura del framework adottato non solo tutti i servizi sviluppati per gli altri siti sono stati da subito disponibili, ma alcuni sono stati attivati gradualmente per dare il tempo agli operatori della zona di imparare a conoscere le peculiarità dei servizi offerti.
Cortina d'Ampezzo
Cortina d'Ampezzo, e le vicine località da San Vito a Cibiana di Cadore, in questo progetto trovano spazio nel portale miaCortina.it nato appena nel mese di novembre 2008. Per coinvolgere il più velocemente possibile le strutture ricettive dell'area è stata creata la sezione "annunci di lavoro" che, in linea con gli altri strumenti messi a disposizione degli operatori turistici, mira ad agevolarli nelle loro attività. Il sito mette a disposizione degli utenti - con eguale visibilità - sia le strutture ricettive di Cortina che quelle dei paesi limitrofi offrendo in questo modo un'opportunità in più ai turisti in cerca di camere e alloggi.
Alta Badia
Il primo sito realizzato nell'ambito di questo progetto si è sviluppato attorno alla zona di Corvara, La Villa, San Cassiano e le altre località dell'Alta Val Badia. Il dominio scelto miaAltaBadia.it nasce dall'idea di creare uno spazio sull'Alta Badia dove tutti i frequentatori di questa zona avessero la possibilità di pubblicare contenuti quali foto, suggerimenti, indicazioni, video, ecc.
Per l'Alta Badia sono stati sviluppati i primi flussi "form to mail" per i contatti tra gli utenti internet e le strutture ricettive con particolare riguardo alle cosiddette "richieste generiche" che consentono di contattare attraverso un'unica form le strutture che corrispondono ai criteri di ricerca del potenziale cliente. Tutti i flussi di contatto realizzati prevedono l'autenticazione del mittente attraverso una conferma chiesta via email.